नमस्ते। हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?
सुरक्षा कारणों से, कई असफल पासवर्ड प्रयासों के बाद आपका खाता स्वचालित रूप से लॉक हो जाएगा।
यदि आपका खाता लॉक कर दिया गया है, तो पासवर्ड रीसेट करने के लिए कृपया नीचे दिए गए सरल चरणों का पालन करें।
चरण 1: स्क्रीन पर क्लिक करें ‘रिसेट पासवर्ड’ और चुनें कि आप अपना पासवर्ड कैसे रीसेट करना चाहते हैं।
Step 2: i) यदि आप ईमेल के माध्यम से अपना पासवर्ड रीसेट करना चाहते हैं, तो कृपया अपना उपयोगकर्ता नाम और अपने Six6s खाते से जुड़ा सत्यापित ईमेल पता दर्ज करें और “पासवर्ड रीसेट करें” पर क्लिक करें। लॉगिन करें और यादृच्छिक (रैंडम) पासवर्ड के लिए अपना ईमेल जांचें। यदि आपको ईमेल नहीं मिला है तो कृपया अपना जंक/स्पैम मेल फ़ोल्डर जांचें।
ii) यदि आप SMS के माध्यम से अपना पासवर्ड रीसेट करना चाहते हैं, तो कृपया अपना उपयोगकर्ता नाम और अपने Six6s खाते से संबद्ध सत्यापित फ़ोन नंबर दर्ज करें और “पासवर्ड रीसेट करें” पर क्लिक करें। फिर आपको एक सूचना प्राप्त होगी कि आपका पासवर्ड बदल दिया गया है, और कृपया यादृच्छिक (रैंडम)पासवर्ड के लिए अपने फ़ोन की जाँच करें।
चरण 3: नए रैंडम पासवर्ड का उपयोग करके अपने खाते में लॉगिन करें। खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कृपया रैंडम पासवर्ड को अपने पासवर्ड में बदलें। रैंडम पासवर्ड दर्ज करें और फिर अपना नया पासवर्ड दर्ज करें। ‘रीसेट’ पर क्लिक करें।
नोट:
- तीन SMS रीसेट पासवर्ड का अनुरोध करने के बाद, आपको दोबारा प्रयास करने के लिए अगले 72 घंटों तक इंतजार करना होगा।
- आपको नया यादृच्छिक (रैंडम) पासवर्ड प्राप्त होने के 15 मिनट के भीतर अपने खाते में लॉग इन करना होगा, अन्यथा पासवर्ड समाप्त हो जाएगा।
- SMS के माध्यम से पासवर्ड रीसेट करने से ईमेल के माध्यम से पासवर्ड रीसेट करने के अनुरोध पर कोई असर नहीं पड़ेगा। यदि आप SMS के माध्यम से पासवर्ड रीसेट करने में असमर्थ हैं, तो आप ईमेल के माध्यम से पासवर्ड रीसेट करने का अनुरोध कर सकते हैं।
- यदि आप SMS और ईमेल के माध्यम से पासवर्ड रीसेट करने में असमर्थ हैं, तो कृपया सहायता के लिए हमारी 24/7 ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हमारे ग्राहक सहायता प्रतिनिधि मैन्युअल रूप से सत्यापन करेंगे और आपके लिए पासवर्ड रीसेट करेंगे।
अधिक जानकारी के लिए, आप नीचे दिया गया वीडियो देख सकते हैं!
